Perspectives 2009…

Que l’on soit chef d’entreprise ou salarié, consommateur ou commerçant, l’année 2009 s’annonce rude paraît-il… Pour faire face, deux attitudes possibles :

  • Défensive, en espérant passer à travers ;
  • Offensive, en essayant d’en tirer profit.

Ce choix nous est donné à tous, à tout moment. Selon les situations et les personnalités, ce
choix est plus ou moins facile à faire. Mais ce choix se présente nécessairement à nous : tout individu sera forcé de trancher… Car « choisir de ne rien faire », c’est déjà un choix en soi. De manière générale, et en
particulier à l’occasion de cette nouvelle année pour le moins délicate à négocier, les individus qui s’en sortiront le mieux sont probablement ceux qui passeront à l’offensive en se « ré-inventant » pour « faire plus avec moins ». Comment faire plus avec moins ?…

Voici quelques pistes de ré-invention de fin d’année, dans le domaine de l’Internet et des NTIC :

Essayer d’économiser : Si vous profitiez de la fameuse trêve des confiseurs pour remettre à plat toutes vos dépenses récurrentes : les abonnements téléphoniques, les options « premium », les assurances qui couvrent deux fois le même risque,… En des termes métaphoriques médicaux : Stoppez l’hémorragie avant d’essayer de faire rentrer du sang neuf !
Tenter de rebondir : Considérez le changement imposé comme une opportunité de prendre plus de contrôle sur votre vie professionnelle. Pourquoi ne pas envisager une reconversion professionnelle, une création ou une reprise d’entreprise ?… Même en temps de crise, les NTIC offre des possibilités auxquelles vous n’avez peut-être pas pensé pour donner un nouvel élan à votre activité.

Pour vous aider à dépenser moins, mais aussi pour vous aider à gagner plus, que vous soyez salarié, jeune créateur d’entreprise, dirigeant aguerri (ou que vous envisagiez de le devenir), NeoDiffusion se met à vos côtés dans la limite de ses compétences Internet et NTIC bien sûr ! Et pour toutes vos questions dans d’autres domaines, NeoDiffusion vous indiquera volontiers les coordonnées
d’interlocuteurs qualifiés.

L’équipe de NeoDiffusion vous adresse ses meilleurs voeux de santé et succès, et reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets NTIC et WEB cuvée 2009 !

La longue traine sous le microscope

Le concept de la « longue traîne » date de 2004, et est depuis utilisée à toutes les sauces parfois mal à propos. Chris Anderson à inventé cette expression pour décrire le profil particulier des ventes de livres sur Amazon.com : contrairement à une librairie traditionnelle qui fait le plus gros de son chiffre d’affaires avec des Best Sellers, le libraire réalise l’essentiel de ses ventes avec des produits qui ne sont pas des best sellers.

Deux chercheurs français, Pierre-Jean Benghozi (CNRS) et Françoise Benhamou (CEPN), ont étudié le concept, comme nous le rapporte VNUnet. On retiendra notamment selon cette étude que l’effet de la longue traine doit être provoqué, en particulier grâce aux « mécanismes des sites en ligne affichant, pour un titre donné, les titres similaires choisis par les internautes ». Ce sont par exemple les fameuses recommandations d’Amazon: « Les clients ayant acheté cet article ont également acheté… ».

Selon ce concept, plus il y a de produits à vendre, plus le site de e-commerce généra des revenus. Mais le modèle de Chris Anderson reste un modèle théorique. un site de e-commerce est confronté à un réalité très pratique: disposer d’un inventaire de plusieurs milliers de références comme RueDuCommerce.fr implique de disposer d’une capacité logistique et surtout de stockage importante. Stockage, puisque qu’il s’agit de références qui seront peu vendues.

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Le véritable taux de spam

Dans le cadre de ses activités de veille technologique, NeoDiffusion à mené ces dernières semaines une étude sur les techniques de filtrage des SPAM. Les conclusions feront l’objet d’un prochain Dossiers Gratuits, mais nous pouvons d’ors et déjà livrer une première constatation:

Alors que les vendeurs de solutions de lutte contre le spam affirment que le taux de spam est de l’ordre de 80%, le taux relevé par NeoDiffusion est proche de 30%, soit moitié moins… Les vendeurs de solutions antispam mentent-ils?

En vérité, tout dépend qui comptabilise et comment. Mais nous pouvons déjà affirmer que le taux de spam expérimenté par les internautes n’est pas 80%.

Tout d’abord, les messages sont comptabilisés au niveau du serveur, qu’il y ait ou nom un compte email associé au destinataire. Les spammeurs professionnels envoient parfois des emails à des adresses imaginaires, en espérant qu’elle correspondent à un destinataire réel. Mais surtout, les spammers ne se préoccupent pas de savoir si leur base d’adresses email contient des adresses périmées, et continuent d’envoyer à des compte email fermés.

Bien que ces messages soient du spam émis, il n’atteindra aucun destinataire. Ce spam non abouti consomme toutefois les ressources (serveur, bande passante) de l’hébergeur de mail.En conséquence, le taux de spam constaté par un internaute moyen est inférieur à 40%.

Ensuite, de nombreuses solution antispam (dont celles intégrées aux célèbres webmail hotmail et gmail) se basent sur les signalements des internautes, en plus des filtres automatiques. Ainsi, un simple abonnement légitime à une newsletter pourra être comptabilisé comme spam. De même, si un email est détecté par erreur comme spam et n’est pas récupéré par le destinataire, il sera tout de même comptabilisé comme spam.

Ce second facteur fait encore descendre le taux réel de spam effectivement reçu par un internaute moyen à environ 30%.

Ce nombre reste élevé, et pour s’en protéger, de nombreuses solutions existent… à commencer par des mesure de précautions, en prévention, comme nous l’avons expliqué dans une de nos précédentes lettre d’informations NTIC.

1. L’affiliation, le contrat d’apport d’affaires sur Internet

L’affiliation est méconnue des entrepreneurs, alors qu’il s’agit d’un des premiers vecteurs de croissance sur Internet. Le concept de l’affiliation est né avec Internet, mais reprend un modèle commercial éprouvé : le contrat d’apport d’affaires. Au delà du miracle du « e-marketing à 0€ », l’affiliation est un modèle de commercialisation qu’il vaut mieux bien comprendre pour ne pas être déçu…

Le contrat d’apport d’affaires :

Le principe du contrat d’apport d’affaires est simple : c’est avant tout un cadre juridique qui définit une rémunération en échange d’apports de clients et de chiffres d’affaires. Ce modèle est fréquemment utilisé dans le monde de la téléphonie : pour chaque forfait vendu, l’intermédiaire « apporteur d’affaires » touche une commission de la part de l’opérateur de téléphonie. (suite…)

2. Les outils Internet au service de l’affiliation

Nous avons vu que l’affiliation est avant tout un contrat d’apport d’affaire, comme il en existe dans l’univers du commerce traditionnel.

L’affiliation n’a donc rien inventé, il s’agit tout simplement de la transposition du contrat d’apport d’affaires traditionnel à l’environnement Internet. D’ailleurs, les professionnels du secteur ne s’y trompent pas : la première étape d’une relation d’affiliation reste la signature d’un contrat, que ce soit sur papier ou à travers un clic de validation.

Internet apporte la possibilité de « mécaniser » la gestion de cette relation, tant d’un point de vue administratif que marketing. Ainsi, avec un outil de gestion adapté, il est aisé de gérer une centaine d’affiliés sans difficulté particulière. Car c’est bien là tout l’atout du web : Internet regorge d’apporteurs d’affaires en puissance, appelés « affiliés ». (suite…)