Selon une étude réalisée par le Ponemon Institute, un groupe de recherche indépendant, l’atteinte à l’intégrité des données d’une entreprise coûte en moyenne 197$ par compte client en 2007, contre 182$ en 2006.
Cette étude commanditée par PGP et Vontu explique cette hausse par le recours de plus en plus fréquent à la sous-traitance informatique. La perte de données amplifie les difficultés liées à un taux d’attrition en augmentation, et au coût associé d’acquisition de nouveaux clients. Ces coûts d’acquisition ont augmenté de 30% entre 2006 et 2007.
Comme vous pouviez vous en douter, la première source d’atteinte à l’intégrité des données est la perte, le vol ou le dommage des clefs USB et des ordinateurs portables. Les coûts liés aux intrusions informatiques sont donc très largement secondaires.
Pour en savoir plus : InformationWeek résume également en anglais de manière plus exhaustive le contenu de cette étude américaine.